De retourtermijn is binnen 14 dagen na ontvangst van het product/de producten. De retourmelding dient gemeld te worden aan info@steylloos.tv. Let wel: producten die volgens specificaties van de consument vervaardigd zijn, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn kunnen niet retour gezonden worden mits het product een productiefout bevat of afwijkt van de bevestigde bestelling zoals niet de juiste maat, kleur en/of tekst.
De kosten van de retourzending zijn voor de consument mits hierover anders gecommuniceerd is tussen consument en ondernemer.
Terugbetaling geschiedt onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de aantoning van consument dat hij het product/producten heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.